Términos del servicio

Quién presta el servicio

Comunaris es un servicio prestado por María Claudia Vásquez Arias Schreiber, persona física que actúa como empresaria individual, con NIE Y7568049M y domicilio en Calle Alonso de Ojeda 17, 6.º C, 30007 Murcia (España). Contacto: hola@comunaris.com.

Estos términos regulan el uso de Comunaris y la contratación de sus suscripciones. Al crear una cuenta o contratar una suscripción, los aceptas.

Quién procesa los pagos

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea, Paddle.com, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle se encarga del cobro, de emitir las facturas, de los impuestos sobre las ventas que correspondan y de atender las consultas de servicio al cliente sobre pagos y devoluciones.

Al pagar, aceptas también los términos de compra de Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms), que rigen la compra en sí.

El servicio

Comunaris es una aplicación web para administrar edificios, condominios y comunidades de propietarios: padrón de propiedades y propietarios, cuotas y recibos, lecturas de contadores, reservas de zonas comunes, proveedores, anuncios e historial de cambios. Se presta tal cual está disponible en cada momento y puede incorporar mejoras o cambios en sus funciones.

La cuenta

• Para usar la aplicación necesitas una cuenta, con tu correo electrónico y contraseña o con tu cuenta de Google.
• Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de lo que se haga desde tu cuenta.
• Los datos que introduzcas deben ser veraces, y debes estar autorizado a tratar los datos de terceros que incluyas, como los de propietarios y contactos.

Suscripción y edificio de prueba

• Puedes crear un edificio de prueba gratuito, sin dar datos de pago. Admite una cantidad limitada de datos y no caduca.
• Para usar un edificio sin límites contratas una suscripción para ese edificio, mensual o anual. Al activarse, el edificio de prueba pasa a ser un edificio de pago y conserva todos sus datos.
• El precio de la suscripción es el que se muestra al contratarla, con los impuestos que correspondan según tu país, que Paddle calcula y detalla en el pago.
• La suscripción se cobra por adelantado al inicio de cada periodo.

Renovación y cancelación

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por otro periodo igual, salvo que la canceles antes.
• Puedes cancelarla en cualquier momento escribiendo a hola@comunaris.com o desde el enlace de gestión que Paddle incluye en tus recibos. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces el edificio sigue funcionando con normalidad.
• Si un cobro falla, el edificio sigue funcionando con normalidad durante 30 días mientras se reintenta; si no se resuelve, pasa a modo de solo lectura.
• Las devoluciones se rigen por la Política de reembolsos.

Cambios de precio

Podemos cambiar el precio de las suscripciones. Te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción antes de esa fecha.

Uso aceptable

Te comprometes a no usar Comunaris para:

• actividades ilícitas, ni para tratar datos personales sin base legal;
• intentar acceder a datos de edificios que no administras, o eludir las medidas de seguridad;
• sobrecargar, dañar o interferir en el funcionamiento del servicio;
• revender o ceder el servicio a terceros sin autorización.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisándote cuando sea posible.

Responsabilidad

Ponemos los medios razonables para que el servicio funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores, y no respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconozca la normativa de protección de los consumidores.

Datos personales

Tratamos los datos personales conforme a la Política de privacidad. Sobre los datos de los edificios que administras, actuamos como encargado del tratamiento por cuenta de quien administra la cuenta.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley; si actúas como consumidor, a los de tu domicilio. Esto no te priva de la protección que te den las normas imperativas de tu país de residencia.

Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo electrónico antes de que entre en vigor.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre tu suscripción, escríbenos a hola@comunaris.com.